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Je suis parent d'élève. Comment accéder aux services en ligne ?

Catégorie: Services aux Parents

Si vous avez reçu une clé numérique, rendez-vous sur http://www.ces-st-vincent.org/parents afin de vous connecter. Aucune activation n'est requise. Il est ensuite recommandé de lier votre compte à ...

Comment utiliser les services en ligne ?

Catégorie: BASE de CONNAISSANCE

Vous devez être inscrit(e) pour pouvoir utiliser les services en ligne (réservés exclusivement aux membres du personnel). Si vous n'êtes pas encore inscrit(e), utilisez l'interface du Support pour ...

Comment dois-je procéder pour activer ce service ?

Catégorie: Services aux Parents

Ce service ne doit pas être activé ! Par défaut, une grille de rendez-vous standard est créée. Utilisez votre clé si vous souhaitez l'adapter à vos besoins : démarrer vos rendez-vous plus tôt que ...

Mon adresse mail est introuvable

Catégorie: Service horaires par mail

Vous avez indiqué votre adresse mail et le service vous répond que cette adresse est introuvable ? Vérifiez que vous n'avez pas fait une erreur dans l'adresse (il faut l'entrer complètement sous la f...

Je n'arrive pas à récupérer mes messages dans Outlook, Thunderbird ou autre...

Catégorie: Messagerie

Vous devez activer ce service via le Webmail (http://webmail.ces-st-vincent.org). Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et choisissez « paramètres / Transfert...

Je ne sais pas lire le fichier joint

Catégorie: Service horaires par mail

Le fichier joint est au format PDF. Pour lire ce type de fichier, vous devez disposer d'un lecteur de fichiers PDF, comme Adobe Reader(r) qui peut être téléchargé gratuitement sur http://get.adobe....

Comment faire pour ne pas activer ce service ?

Catégorie: Services aux Parents

Ce service ne doit pas être activé ! Par défaut, une grille de rendez-vous standard est créée. Utilisez votre clé si vous souhaitez l'adapter à vos besoins : démarrer vos rendez-vous plus tôt que ...

Je n'arrive pas à m'identifier sur votre site

Catégorie: Services aux Parents

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Je clique sur le lien sécurisé et j'obtiens un message d'erreur

Catégorie: Service horaires par mail

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Lors de ma demande je reçois un message d'erreur "Temporisation du service"

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Trop de demandes simultanées ou en moins de 10 minutes provoqueront un message de "temporisation". Ceci évite l'engorgement du service à certaines périodes où le serveur est énormément solli...

Le fichier en annexe a une taille de 0 k

Catégorie: Service horaires par mail

Notre équipe technique a constaté de nombreux problèmes lors de la réception des messages dans certains webmails comme HOTMAIL par exemple. Ceci est dû au traitement des pièces jointes. Afin de pal...

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La rapidité de transmission des mails dépend de la charge de nos serveurs et de ceux de votre fournisseur email. En premier lieu, pensez à vérifier que le message n'ait pas abouti dans votre boîte...